Política de privacidade
Como protegemos e tratamos seus dados
Política de privacidade
A sparkposter.com ajuda empresas locais a criar pôsteres de marketing impulsionados por IA. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.
Última atualização: 7 de outubro de 2025
Transparência
Explicamos com clareza quais dados coletamos, como os modelos de IA os processam e quando as informações deixam nossa plataforma.
Segurança desde a concepção
Criptografamos dados em trânsito, limitamos o acesso interno e contamos com provedores auditados para infraestrutura e pagamentos.
Controle do usuário
Você pode acessar, exportar, atualizar ou excluir sua conta, ativos de marca e designs gerados a qualquer momento.
Informações que coletamos
Informações que você fornece
- •Dados da conta: nome, e-mail, senha e dados de cobrança para assinaturas.
- •Ativos de marca: logos, paletas de cores, fontes, slogans e textos enviados para criar os pôsteres.
- •Briefings e conteúdo de projeto: descrições de produtos, ofertas e textos promocionais utilizados na geração dos pôsteres.
- •Mensagens de suporte: e-mails, registros de chat ou feedback compartilhados com nossa equipe.
Informações coletadas automaticamente
- •Análises de uso: templates escolhidas, exportações, uso de recursos e carimbos de data e hora.
- •Dados de dispositivo e navegador: endereço IP, sistema operacional, identificadores do dispositivo e configurações de idioma.
- •Cookies e armazenamento local: tokens de sessão, preferências e participação em experimentos.
Informações de terceiros
- •Processadores de pagamento: status de cobrança, IDs de fatura e plano de assinatura via Creem/Stripe. Nunca armazenamos números completos de cartão.
- •Parceiros de autenticação: provedores opcionais de single sign-on, caso você os conecte.
Como usamos suas informações
Entrega do serviço
- •Gerar pôsteres de marketing, ativos para redes e arquivos de impressão alinhados ao seu briefing.
- •Gerenciar brand kits para que cada exportação use suas cores, fontes e logo.
- •Oferecer suporte ao cliente, materiais de onboarding e ajuda para solução de problemas.
- •Processar pagamentos, renovar assinaturas e enviar comunicações transacionais.
Melhoria do produto
- •Entender o desempenho das templates e incluir designs específicos por segmento.
- •Monitorar a estabilidade da plataforma, evitar abusos e manter o conteúdo seguro.
- •Executar testes A/B e experimentos para melhorar a qualidade da IA e a experiência.
- •Enviar novidades do produto, conteúdos educativos e ofertas (você pode se descadastrar a qualquer momento).
Como a IA gera seus pôsteres
Quando você envia textos ou ativos da marca, transmitimos essas informações com segurança para modelos de IA hospedados por provedores confiáveis (como OpenAI ou Stability) para gerar layouts e imagens. Utilizamos criptografia HTTPS padrão de mercado e não permitimos que os modelos treinem diretamente com seus ativos identificáveis sem consentimento. Estatísticas agregadas e anônimas ajudam a melhorar os prompts, mas seus ativos privados continuam sendo seus.
Infraestrutura
Supabase, Vercel e AWS hospedam nossos bancos de dados, armazenamento e APIs com criptografia e controles de acesso.
Pagamentos e cobrança
Creem/Stripe processam assinaturas e faturamento. Armazenamos apenas tokens de pagamento e metadados.
Mensageria e suporte
E-mails e mensagens in-app são enviados via provedores como Resend ou Postmark. Chamados de suporte são gerenciados em ferramentas de helpdesk seguras.
Quando compartilhamos informações
Nunca vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para operar o serviço ou cumprir obrigações legais:
- •Fornecedores e parceiros: provedores de infraestrutura, analytics, e-mail, suporte e modelos de IA com acordos de processamento de dados.
- •Jurídico e segurança: para responder a solicitações legais, aplicar nossos Termos ou prevenir fraudes e ameaças à segurança.
- •Transferências comerciais: se o serviço for adquirido, os dados podem ser transferidos como parte da transação mediante aviso prévio.
- •Com seu consentimento: por exemplo, ao publicar depoimentos ou estudos de caso que mencionem seu negócio.
Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e armazenamento local para manter você conectado, lembrar preferências, medir adoção de recursos e executar experimentos de produto. Alguns cookies são essenciais para segurança; cookies analíticos opcionais podem ser gerenciados no navegador ou em banners de consentimento do produto.
Transferências internacionais e conformidade
A sparkposter.com opera a partir dos Estados Unidos. Se você acessar o serviço a partir da UE, Reino Unido ou outras regiões com leis de proteção de dados, tratamos suas informações com Cláusulas Contratuais Padrão ou salvaguardas equivalentes junto aos nossos fornecedores. Estamos estruturando fluxos para atender solicitações GDPR/CCPA, incluindo direitos de acesso, exclusão e opt-out.
Retenção e exclusão de dados
Dados de conta, ativos de marca e pôsteres gerados ficam disponíveis enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir ativos ou encerrar a conta, removemos os dados dos sistemas ativos imediatamente e dos backups em 30–60 dias. Registros de cobrança podem ser mantidos por mais tempo para cumprir obrigações legais. Você pode pedir exclusão a qualquer momento nas configurações ou pelo suporte.
Seus direitos e escolhas
Você pode
- •Revisar ou atualizar informações de perfil, marca e cobrança.
- •Exportar pôsteres gerados e briefings.
- •Solicitar exclusão ou anonimização da conta.
- •Cancelar o recebimento de e-mails de marketing pelo link de descadastro.
Nós garantimos
- •Responder solicitações de privacidade em até 30 dias (ou antes, quando exigido por lei).
- •Avisar sobre mudanças relevantes na política antes que entrem em vigor.
- •Solicitar consentimento antes de usar seu conteúdo em estudos de caso.
- •Fornecer direitos adicionais GDPR/CCPA após verificação de identidade.
Dúvidas sobre privacidade?
Se tiver perguntas sobre esta política ou sobre como tratamos dados, escreva para support@sparkposter.com. Estamos aqui para ajudar e garantir a proteção da sua privacidade.