Politique de confidentialité
Comment nous protégeons et traitons vos données
Politique de confidentialité
sparkposter.com aide les entreprises locales à créer des affiches marketing propulsées par l'IA. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de création.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
Transparence
Nous décrivons clairement quelles données nous collectons, comment les modèles d'IA les traitent et à quel moment les informations quittent notre plateforme.
Sécurité dès la conception
Nous chiffrons les données en transit, limitons les accès internes et nous appuyons sur des fournisseurs audités pour l'infrastructure et les paiements.
Contrôle utilisateur
Vous pouvez accéder à votre compte, l'exporter, le mettre à jour ou le supprimer ainsi que vos éléments de marque et visuels générés à tout moment.
Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez
- •Détails du compte: nom, adresse e-mail, mot de passe et informations de facturation liées aux abonnements.
- •Éléments de marque: logos, palettes de couleurs, polices, slogans et textes que vous importez pour construire vos affiches.
- •Prompts et contenus de projet: descriptions de produits, offres et textes promotionnels utilisés pour générer les affiches.
- •Messages d'assistance: e-mails, conversations de support ou retours partagés avec notre équipe.
Informations collectées automatiquement
- •Analyses d'utilisation: modèles sélectionnés, exports d'affiches, engagement sur les fonctionnalités et horodatages.
- •Données appareil et navigateur: adresse IP, système d'exploitation, identifiants d'appareil et paramètres de langue.
- •Cookies et stockage local: jetons de session, préférences et affectations d'expériences.
Informations provenant de tiers
- •Prestataires de paiement: statut de facturation, identifiants de facture et niveau d'abonnement transmis par Creem/Stripe. Nous ne conservons jamais les numéros complets de carte.
- •Partenaires d'authentification: fournisseurs de connexion optionnels, si vous les associez.
Comment nous utilisons vos informations
Prestation du service
- •Générer des affiches marketing IA, des visuels sociaux et des fichiers prêts à imprimer adaptés à vos prompts.
- •Gérer les kits de marque pour que chaque export respecte vos couleurs, polices et logo.
- •Fournir assistance client, ressources d'onboarding et aide au dépannage.
- •Traiter les paiements, renouveler les abonnements et envoyer les notifications transactionnelles.
Amélioration produit
- •Comprendre les performances des modèles et ajouter des designs adaptés à chaque secteur.
- •Surveiller la stabilité de la plateforme, prévenir les abus et sécuriser le contenu utilisateur.
- •Mener des tests A/B et des expérimentations pour améliorer la qualité de l'IA et l'expérience.
- •Envoyer des mises à jour produit, des contenus pédagogiques et des offres marketing (désinscription possible à tout moment).
Comment l'IA génère vos affiches
Lorsque vous soumettez du texte ou importez des éléments de marque, nous transmettons ces informations de manière sécurisée à des modèles d'IA hébergés par des partenaires de confiance (comme OpenAI ou Stability) afin de générer mises en page et visuels. Nous utilisons le chiffrement HTTPS standard et n'autorisons pas l'entraînement des modèles sur vos éléments identifiables sans votre consentement. Des statistiques d'utilisation agrégées et anonymisées nous aident à améliorer les prompts, mais vos actifs privés restent les vôtres.
Infrastructure
Supabase, Vercel et AWS hébergent nos bases de données, notre stockage de fichiers et nos services API avec chiffrement et contrôles d'accès.
Paiements & facturation
Creem/Stripe gèrent les abonnements et la facturation. Nous ne conservons que des jetons de paiement et des métadonnées de facturation.
Messagerie & support
Les communications e-mail et in-app sont assurées via des fournisseurs tels que Resend ou Postmark. Les tickets de support sont gérés dans des outils d'assistance sécurisés.
Quand partageons-nous vos informations ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire pour exploiter le service ou respecter la loi :
- •Prestataires et sous-traitants: infrastructure, analytics, e-mail, support client et fournisseurs de modèles IA dans le cadre d'accords de traitement des données.
- •Cadre légal et sécurité: pour répondre aux demandes légales, faire appliquer nos Conditions ou prévenir la fraude et les menaces de sécurité.
- •Transferts d'activité: si le service est acquis, les données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, avec notification préalable.
- •Avec votre consentement: par exemple pour publier des témoignages ou études de cas mentionnant votre entreprise.
Cookies & technologies similaires
Nous utilisons des cookies et le stockage local pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences, mesurer l'adoption des fonctionnalités et réaliser des expérimentations produit. Certains cookies sont essentiels à la sécurité ; les cookies analytiques optionnels peuvent être gérés dans les paramètres de votre navigateur ou via la bannière dédiée que nous proposons.
Transferts internationaux de données & conformité
sparkposter.com est exploité depuis les États-Unis. Si vous accédez au service depuis l'UE, le Royaume-Uni ou d'autres régions disposant de lois sur la protection des données, nous traitons vos informations dans le cadre de clauses contractuelles types ou de garanties équivalentes avec nos fournisseurs. Nous développons des processus pour soutenir les demandes RGPD/CCPA, notamment les droits d'accès, de suppression et d'opposition.
Conservation et suppression des données
Les données de compte, éléments de marque et affiches générées restent disponibles tant que votre compte est actif. Si vous supprimez des ressources ou fermez votre compte, nous retirons les données de nos systèmes actifs immédiatement puis des sauvegardes sous 30 à 60 jours. Les documents de facturation peuvent être conservés plus longtemps pour répondre aux obligations légales. Vous pouvez demander la suppression à tout moment depuis les paramètres du compte ou en contactant le support.
Vos droits et vos choix
Vous pouvez
- •Consulter ou mettre à jour vos informations de profil, de marque et de facturation.
- •Exporter les affiches et prompts générés.
- •Demander la suppression ou l'anonymisation de votre compte.
- •Vous désinscrire des e-mails marketing via le lien de désabonnement.
Nous nous engageons
- •Répondre aux demandes liées à la confidentialité sous 30 jours (ou plus rapidement lorsque la loi l'exige).
- •Vous informer des changements importants de politique avant leur entrée en vigueur.
- •Recueillir votre consentement avant d'utiliser votre contenu dans des études de cas marketing.
- •Fournir les droits supplémentaires prévus par le RGPD/CCPA après vérification de votre identité.
Des questions sur la confidentialité ?
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques de gestion des données, écrivez-nous à support@sparkposter.com. Nous sommes là pour vous aider et garantir la protection de vos données.