Informativa sulla privacy
Come proteggiamo e trattiamo i tuoi dati
Informativa sulla privacy
sparkposter.com aiuta le attività locali a creare poster di marketing con l'IA. Questa informativa spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di design.
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2025
Trasparenza
Descriviamo con chiarezza quali dati raccogliamo, come li elaborano i modelli IA e quando le informazioni lasciano la nostra piattaforma.
Sicurezza by design
Cifriamo i dati in transito, limitiamo l'accesso interno e ci affidiamo a provider verificati per infrastruttura e pagamenti.
Controllo dell'utente
Puoi accedere, esportare, aggiornare o eliminare account, asset e design generati in qualsiasi momento.
Informazioni che raccogliamo
Dati che fornisci
- •Dati dell'account: nome, email, password e informazioni di fatturazione per le sottoscrizioni.
- •Asset del brand: loghi, palette colori, font, slogan e testi che carichi per realizzare i poster.
- •Prompt e contenuti di progetto: descrizioni di prodotto, offerte e testi promozionali utilizzati per generare i poster.
- •Messaggi di supporto: email, trascrizioni di chat o feedback condivisi con il nostro team.
Informazioni raccolte automaticamente
- •Analisi di utilizzo: template selezionate, esportazioni di poster, utilizzo delle funzionalità e timestamp.
- •Dati di dispositivo e browser: indirizzo IP, sistema operativo, identificativi del dispositivo e impostazioni della lingua.
- •Cookie e storage locale: token di sessione, preferenze e assegnazioni a esperimenti.
Informazioni da terze parti
- •Provider di pagamento: stato dei pagamenti, ID fatture e piano di sottoscrizione da Creem/Stripe. Non memorizziamo mai i numeri completi della carta.
- •Partner di autenticazione: eventuali provider di single sign-on, se li colleghi.
Come usiamo le tue informazioni
Erogazione del servizio
- •Generare poster marketing IA, asset social e file di stampa in base ai tuoi brief.
- •Gestire i brand kit affinché ogni export rispetti colori, font e logo.
- •Offrire supporto clienti, materiali di onboarding e assistenza tecnica.
- •Processare i pagamenti, rinnovare le sottoscrizioni e inviare comunicazioni transazionali.
Miglioramento del prodotto
- •Comprendere le prestazioni delle template e aggiungere design specifici per settore.
- •Monitorare la stabilità della piattaforma, prevenire abusi e mantenere sicuri i contenuti degli utenti.
- •Eseguire test A/B ed esperimenti per migliorare la qualità dell'IA e l'esperienza d'uso.
- •Inviare aggiornamenti di prodotto, contenuti formativi e offerte marketing (puoi disiscriverti quando vuoi).
Come l'IA genera i tuoi poster
Quando invii testi o carichi asset del brand, trasmettiamo in modo sicuro tali informazioni a modelli di IA ospitati da provider affidabili (ad esempio OpenAI o Stability) per generare layout e immagini. Utilizziamo crittografia HTTPS standard e non consentiamo ai modelli di addestrarsi sui tuoi asset identificabili senza consenso. Statistiche aggregate e anonimizzate ci aiutano a migliorare i prompt, ma i tuoi asset privati restano di tua proprietà.
Infrastruttura
Supabase, Vercel e AWS ospitano database, storage e API con crittografia e controlli di accesso.
Pagamenti e fatturazione
Creem/Stripe gestiscono sottoscrizioni e fatture. Conserviamo solo token di pagamento e metadati di fatturazione.
Messaggistica e supporto
Email e comunicazioni in-app vengono inviate tramite provider come Resend o Postmark. I ticket di supporto sono gestiti in helpdesk sicuri.
Quando condividiamo le informazioni
Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Condividiamo informazioni solo quando necessario per gestire il servizio o rispettare la legge:
- •Fornitori e partner: servizi di infrastruttura, analisi, email, supporto clienti e provider di modelli IA con accordi di trattamento dati.
- •Aspetti legali e sicurezza: per rispondere a richieste legittime, far rispettare i Termini o prevenire frodi e minacce alla sicurezza.
- •Trasferimenti societari: se il servizio viene acquisito, i dati possono essere trasferiti come parte della transazione previa comunicazione.
- •Con il tuo consenso: ad esempio per pubblicare testimonianze o casi studio che citano il tuo business.
Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e storage locale per mantenere la sessione attiva, ricordare le preferenze, misurare l'adozione delle funzionalità ed eseguire esperimenti. Alcuni cookie sono essenziali per la sicurezza; quelli analitici opzionali possono essere gestiti dalle impostazioni del browser o dai banner che forniamo.
Trasferimenti internazionali e conformità
sparkposter.com opera dagli Stati Uniti. Se accedi dall'UE, UK o altre aree con leggi sulla protezione dei dati, trattiamo le informazioni con Clausole Contrattuali Standard o tutele equivalenti con i nostri fornitori. Stiamo implementando flussi per supportare richieste GDPR/CCPA, inclusi accesso, cancellazione e diritto di opposizione.
Conservazione e cancellazione dei dati
I dati dell'account, gli asset del brand e i poster generati restano disponibili finché l'account è attivo. Se elimini asset o chiudi l'account, rimuoviamo i dati dai sistemi attivi immediatamente e dai backup entro 30–60 giorni. Le registrazioni di fatturazione possono essere conservate più a lungo per obblighi legali. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento dalle impostazioni o contattando il supporto.
I tuoi diritti e le tue scelte
Puoi
- •Rivedere o aggiornare dati di profilo, brand e fatturazione.
- •Esportare poster e prompt generati.
- •Richiedere la cancellazione o l'anonimizzazione dell'account.
- •Disiscriverti dalle email marketing tramite l'apposito link.
Noi ci impegniamo a
- •Rispondere alle richieste sulla privacy entro 30 giorni (o prima, se previsto dalla legge).
- •Informarti dei cambiamenti rilevanti alla policy prima che entrino in vigore.
- •Richiedere consenso prima di usare i tuoi contenuti in case study.
- •Garantire diritti aggiuntivi GDPR/CCPA dopo verifica dell'identità.
Domande sulla privacy?
Se hai dubbi su questa Informativa o sulle nostre pratiche, scrivici a support@sparkposter.com. Siamo qui per aiutarti e garantire la tua privacy.